La plupart du temps, les référentiels de compétences sont réalisés sans modèle. On fait une liste que l'on appelle liste de compétences, on les classe et le tour est joué.
- J'ai mis au point un modèle, basé sur "La Roue des compétences" pour
élaborer de véritables référentiels de compétences. Qu'est ce que j'appelle de
"véritables référentiels de compétences" ? :
- d'abord, c'est un document dans lequel on distingue les compétences des
activités, des comportements, de la performance,des potentiels... de tous ces
termes que l'on emploie habituellement et avec lesquels on confond la
compétence...
- ensuite, c'est un document structuré (que contient un référentiel ? que
met-on dedans, dans quel ordre, pourquoi ?)
- enfin, c'est un document dans lequel les compétences sont formulées comme des
compétences. Exemple ? "communication" n'est pas une compétence, c'est un
thème, c'est un mot. Pour réaliser un référentiel, il faut répondre à la
question : mais comment formule-t-on une compétence ? et qu'est-ce
qui fait dire que ceci est une compétence ou non ? comment la valider
?
Le modèle permet tout cela : lier les compétences à un emploi de
référence, formaliser les compétences de manière opérationnelle et structurer
le référentiel de compétences pour une utilisation facile.
- un CDROM a été créé. Il permet, grâce à internet, de travailler sur un tableau Excel qui se transforme en un Référentiel en ligne, relié à un tableau de bord.
Toute personne peut tester le référentiel réalisé en évaluant ses propres compétences, les compétences de pairs ou celles de ses collaborateurs. La démo ouvre sur une série de résultats dont les représentations sont diverses (total brut, %, graphiques individuels collectifs...).
Ce CDROM a pour avantage de former des salariés de la fonction RH ou des managers motivés, rapidement. Mais il est obligatoirement accompagné par une formation. Le CDROM n'est pas vendu sans la formation car il n'est pas possible de l'utiliser sans un minimum d'acquis.
- Une journée permet de saisir les principes et les bases. Chacun peut alors,
avec un ordinateur connecté, commencer à réaliser des référentiels de
compétences en dialoguant avec les titulaires des métiers concernés et les
mettre en ligne. Mais attention, en une journée, on acquiert des bases. Après,
il faut réaliser référentiel sur référentiel pour maîtriser progressivement la
démarche.
Cette démarche facilite l'appropriation et permet à l'intervenant de superviser à distance la réalisation des référentiels grâce au tableau de bord général en sa possession.
- Si vous êtes intéressé (e) contactez moi... Parler n'engage à rien et c'est intéressant de dialoguer sur ce sujet passionnant ! n'hésitez pas.
ATTENTION : le CD ROM est proposé exclusivement dans le cadre de la formation à l'élaboration des référentiels de compétences.
Claude Flück